アクニーシャンプーは以下の方法で解約することができます。
- お問い合わせ窓口へ電話して解約する
- 手続き専用チャットから解約を申し込む
| 窓口 | お問い合わせ先 |
| 電話 | 0120-026-232 |
| メール | ○ |
| マイページ | × |
| 問い合わせフォーム | × |
| 公式LINE | https://aknir.jp/shop/contact/ |
| チャット | × |
解決博士電話は繋がらない時があるから公式LINEの方がおすすめじゃな
ポチップ
- アクニーシャンプーはいつでも解約OK！
- アクニーシャンプーの解約は電話か公式LINEで
- 解約は次回発送予定日の10日前までに
- 初回の条件を満たせば、返品できる
AKNIR(アクニー)シャンプーを電話で解約する方法と手順
アクニーシャンプーの定期コースを電話で解約する時は以下の番号から解約する事ができます。
- 0120-026-232に電話をかける
- アクニーシャンプーを解約したい旨を伝える
- 名前、住所、解約理由を伝える
- 解約手続きの完了
解約電話が繋がらない時は時間帯を変えよう
アクニーシャンプーの解約を電話で伝えようとしても、混み合っている時間にかけてしまうとなかなか繋がらないということも。
- 休み明けや平日の午前
- お昼休み中の12時〜13時
- 夜の17時〜18時
- 月曜日の朝
困ったちゃん何回かけてもオペレーターの人に繋がらない時があるのよね…
解決博士そんな時は時間帯を変えて工夫してみると良いぞ！
何度かけても繋がらない時は公式LINEから進めるのもおすすめじゃな
電話をかけても繋がらないという方は休み明け以外の11時か16時に電話をかけるのがおすすめです！
それでも繋がらない時は公式LINEから解約手続きを進めてください。
公式LINEから解約申請をする手順
アクニーシャンプー公式LINEからの解約手順は以下の通りです。
【解約方法・手順】
- 公式LINEにアクセス
- QRにコードを読み込む
- 【ID連携はこちら】をタップして認証する
- 【解約はこちら】をタップして手続きをする
- 画面に沿って進み、入力・選択
- 解約完了のメッセージが来たらOK
登録する際には認証の許可が必要になりますので事前に済ませておくのをおすすめします。
※問い合わせフォームからは、解約の手続きは進められませんので注意してください。
困ったちゃん案内に沿って進めるだけだから楽チンだったわ♪
解決博士そうじゃな！公式LINEからの方がオペレーターとのやり取りがない分、おすすめと言えるの！
AKNIR(アクニー)シャンプーから電話で引き止めたれた時の対処法
アクニーシャンプーに限らず、どんなサービスも電話で解約を伝えると引き止められる場面が多くなります。
引き止められた際も迷わず解約できる様に、断りの内容を事前に準備しておきましょう。
困ったちゃんお断りの電話とかって直接言いにくいのよね！
なんだか気使うし…
解決博士確かにそうじゃな。
そんな時は解約理由を事前に考えておくのが良いぞ！
例えば以下の様な内容を事前に考えておくのがおすすめです。
- 肌質が変わったせいで商品が合わなかったから
- 季節によるスキンケアの見直し
- 在庫が溜まってしまった
①肌質が変わったせいで商品が合わなかったから
「使ってみたけどお肌に合わなかったので解約させてください」
②季節によるスキンケアの見直し
「季節が変わって、肌のニーズも変わってきたので、季節に合わせてスキンケアを見直すつもりです。また、以前のように肌に合うと感じたら、戻ってくるかもしれません。」
この様な言い回しをすることにより相手の気持ちも尊重した上でお断りすることが可能です。
③在庫が溜まってしまった
「この化粧水、とても気に入って使っているんですが、使う速度よりも届く速度の方が早くて、在庫が溜まってしまっているんです。少し解約して在庫を使い切ったら、また考えたいと思います。」
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期コースは回数縛りナシ！
AKNIR(アクニー)定期コースでは受け取りの回数制限などはなく、初回受け取り後すぐに解約することができます。
困ったちゃん一度だけのお試しとかでも利用しやすいわね
解決博士そうじゃな！定期コースのハードルは低いと言えるのう
この為、お得にアクニーを使用してみたい場合は単品購入ではなく、定期コースがおすすめと言えます。
参考までに単品購入と定期コースの金額の違いをご紹介します。
シャンプー・トリートメント2本セット
| 単品購入 | 定期コース | |
| 金額 | 9,600円 | 4,800円 |
| 送料 | 660円 | 無料 |
| クーポン | なし | -2,000円 |
| 合計 | 10,260円 | 2,800円 |
解約に条件等がないのでお試しの場合は定期コースの方がお得に購入できますね。
AKNIR(アクニー)シャンプー定期コース解約の注意点
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期コース解約する時は日にちなどを十分に確認してください。
解約申請は次回お届けの10営業日前までに！
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期コースを解約する時は、次回発送日が10以上空いているか確認ください。
もし10営業日以内に商品が届く予定の場合、発送準備に入っているため、解約したとしても支払いは発生してしまいます。
また、メールやチャットで解約申請した場合、タイムラグが発生する可能性がありますので、4,5日前くらいの余裕を持ってから申請するようにしてください。
困ったちゃん余計な費用を払わないためにも前もって連絡するのが大事なのね
解決博士そうじゃ！もし10日前を過ぎてしまった場合は次回分を受け取ってから再度申請をするんじゃぞ
AKNIR(アクニー)シャンプーの返金・返品はある？
AKNIR(アクニー)シャンプーは返金保証あり
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期コースでは、15日間の返金保証があります。
15日間の返金保証あり
AKNIR(アクニー)シャンプーを返品できる条件と、返品できない条件は以下の通りです。
AKNIR(アクニー)シャンプーを返金できる条件
- 初回お届け分のみ
- 初回発送後15日以内に連絡が必要
- 購入時に「15日間の返金保証」の記載がある商品の定期コース
- 届いた商品(開封済OK、空の場合は容器)と明細書の返送要
- 商品本体と明細書を返送
AKNIR(アクニー)シャンプーを返金できない条件
- 未開封・未使用の場合（要連絡）
- 事前連絡なしで返品した場合
また、AKNIR(アクニー)シャンプーは商品を使っていたとしても返金対応が可能です。
「肌に合わなかった」「頭皮に異常が出た」などの場合も返金の対象になります。
さらに「満足できなかった」などの理由でも返金可能です！
困ったちゃんえ〜！そんな個人的理由でもいいの？
解決博士そうじゃ！それだけ商品に自信があるという事じゃろう！
これは商品を使いかけでも、使い切ってもどちらでも問題ありません。
しかし以下の場合、返金対応外になる場合があるのでご注意ください。
商品の未開封・未使用の場合は返金対象にならない場合があります
商品を使用した上で「肌に合わなかった」や「思っていた効果を得られなかった」など、あくまで商品を使用する前提での内容になりますのでご注意ください。
また返金対応を希望する際は使用した本体（空でも必要）と明細書も必要となります。
うっかり捨ててしまわないようご注意ください。
AKNIR(アクニー)シャンプーは原則交換となる
AKNIR(アクニー)シャンプーは自己都合での返品は対応しておりません。
商品が発送された場合は受け取らなければならず、そのまま返送することはできません。
万が一、商品に不備があったり破損があった場合も交換で対応となります。
その際は商品到着後7日以内に電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。
解決博士交換の場合、送料は販売元の負担だから着払いでOKじゃぞ！
- 誤配送や不良品・破損があった場合
- 交換が原則
- 商品到着後7日以内
- 電話かお問い合わせフォームで事前に連絡
AKNIR(アクニー)シャンプーのお問い合わせ先
| 窓口 | お問い合わせ先 |
| 電話 | 0120-026-232 |
| 公式LINE | ig-privacy＠inglewood.co.jp |
| お問い合わせフォーム | https://hadameki.com/shop/pages/support |
| 会社名 | 株式会社イングリウッド |
| 住所 | 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F |
| ホームページ | https://aknir.jp/ |
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